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Online-Dienste generieren mehr Kundeninteraktion als Websites

Stationäre Geschäfte erzielen über Online-Dienste 2,7 mal mehr Anrufe oder Anfragen nach Wegbeschreibungen als über die eigene Website. Das zeigt eine Analyse von mehr als 20.000 Geschäftsstandorten, die Yext veröffentlicht hat. Die Ergebnisse stammen aus dem neuen Produkt Yext Analytics, das Unternehmen aufzeigt, wie Kunden über das ganze Online-Spektrum hinweg mit ihnen interagieren. Zahlen von […]

CXO-Panel: Offene WLAN-Hotspots pushen Online-Dienste

Im Rahmen des CXO-Panels befragen wir jeden Monat wichtige Führungskräfte der Digitalwirtschaft zu einem aktuellen Netzthema. Diesmal beschäftigt sich das Panel mit den möglichen Auswirkungen der Abschaffung der Störerhaftung auf Online-Dienste. Die Bundesregierung hat angekündigt, sich von der sogenannten Störerhaftung verabschieden zu wollen. Diese schreibt Betreibern von WLANs bislang eine Haftbarkeit für die Tätigkeit ihrer […]

C-Level Briefing

Jeden Sonntag erfahren, was in der nächsten Woche für Digital-Profis wichtig wird.




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