30 Prozent der Handelsunternehmen planen in diesem Jahr, Augmented-Reality-Anwendungen in ihren Läden zu implementieren, so eine Studie von JDA und PwC. Augmented Reality (AR) reichert die reale Welt mit digitalen Zusatzinformationen wie Bildern, Texten, Videos oder Grafiken an. Eine AR-App und ein Smartphone-Display ermöglichen dieses neue Nutzererlebnis. Welche drei Szenarien AR dem Handel bietet, erklärt […]

Am 6. April widmet sich die 31. Ausgabe des ECC-Forums in Köln dem Thema „Customer Centricity“. Das Institut für Handelsforschung (IFH) Köln ist Veranstalter und hat vor allem den Handel im digitalen Zeitalter im Blick. Wir haben im Vorfeld des Branchenevents Sabine Buschmann, Senior Projektmanagerin beim ECC Köln, interviewt. Sie erläutert, was die größten Herausforderungen […]